FAQ

1, il mio ordine è spedito?
Fai clic sul link "" Il mio account / stato dell'ordine "" nell'angolo in alto a destra del nostro sito Web per verificare lo stato del tuo ordine. Sopra elencherà tutti i tuoi ordini e fornirà lo stato dell'ordine corrispondente e i dettagli di tracciamento.

2, come cambiare la quantità o annullare l'articolo nell'ordine?
Fai clic sul link "" Il mio account / stato dell'ordine "" nell'angolo in alto a destra del nostro sito Web per vedere l'ordine che hai effettuato. Quindi fai clic sul link "Cambia quantità / Annulla ordine" per trovare e modificare il tuo ordine. Si noti che una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, l'ordine non è più modificabile.

3, come tracciare il mio ordine?
Utilizza il numero di tracciamento che ti abbiamo inviato per trovarlo. Oppure clicca sul link "" Il mio account / stato dell'ordine "" in alto a destra del nostro sito per tracciare il tuo ordine.

4, il mio ordine non è mai stato raggiunto.
Fai clic sul link "" Il mio account / stato dell'ordine "" nell'angolo in alto a destra del nostro sito Web per monitorare lo stato dell'ordine. Assicurarsi che tutti gli articoli nell'ordine siano spediti. Se il prodotto ordinato visualizza il numero di tracciamento della spedizione, verificare con lo spedizioniere per confermare che il pacco è arrivato. Se ciascuno dei tuoi pacchi visualizza lo stato di "Consegna", "contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e invia un'email a bellocase@hotmail.com.

5, qual è la mia opzione di pagamento?
Durante il processo di checkout, è possibile selezionare una qualsiasi delle nostre opzioni di pagamento correnti e continuare a effettuare l'ordine. Si prega di notare che non invieremo il vostro ordine fino a quando non riceveremo il pagamento.

6, Si consiglia di utilizzare PayPal come metodo di pagamento. Se non si dispone di un account PayPal, è possibile scegliere di pagare con carta di credito.

7, quando viene spedito il mio ordine e quale è il mio costo di spedizione?
Forniremo la spedizione gratuita per tutti i tuoi ordini. Basta aggiungere l'articolo al carrello e pagarlo. Spediremo entro 2 giorni dalla ricezione del pagamento.

8, Cosa posso fare se non riesco ad accettare il mio prodotto?
Se non è possibile ricevere il pacco in tempo, il corriere lascerà una lettera nella tua casella di posta. Puoi trovare il tuo pacchetto in base al contenuto della lettera. Se non hai ancora ricevuto il pacco, ti preghiamo di contattarci e risolveremo tutti i problemi per te.

9, garanzia di prezzo basso
Il nostro impegno per fornirti i migliori prodotti di qualità al miglior prezzo. Apprezziamo il vostro business, ci impegniamo a mantenere bassi i nostri prezzi e risparmiamo!

10, Come trovo il mio prodotto?
Per trovare il prodotto che stai cercando, puoi utilizzare il menu di navigazione nella parte superiore del nostro negozio e fare clic sulle categorie che potrebbero interessarti. Suggerimento rapido: posiziona il cursore del mouse su qualsiasi link pensi di poter fare clic. Noterai che ogni volta che scorri un link, il cursore del mouse cambia in "". "" Scorrendo qualsiasi cosa che non sia un link userà il cursore come una freccia "". "" Puoi anche inserire parole chiave nella casella di ricerca per trovare rapidamente un prodotto specifico. Se hai problemi a trovare il tuo prodotto, non esitare a contattare il servizio clienti per assistenza.

11, come posso contattarti?
Puoi inviarci un'email a bellocase@hotmail.com e descrivere il tuo problema. Oppure contattaci online. I nostri orari di lavoro sono dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 17:30. Puoi lasciarci messaggi al di fuori dell'orario d'ufficio.